Política de Trocas e Devoluções
Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.
SÓ HAVERÁ
DIREITO A TROCA OU DEVOLUÇÃO NO CASO DE DEFEITO DE FABRICAÇÃO OU ENVIO ERRADO.
FRETE
Em caso de DEFEITO DE FABRICAÇÃO OU ENVIO ERRADO os custos de
postagem são reembolsados pela loja.
O prazo para reembolso inicia após o produto retornar para a
loja e passar por uma vistoria.
REEMBOLSO
A devolução nos casos de pagamento á vista (depósito/ boleto
ou Internet Banking) é feita por depósito em conta bancária em nome do
comprador em até 2 dias.
Para compras com cartão de crédito, o estorno do valor poderá
ocorrer em até duas faturas após a compra isso dependerá da operadora de cartão.
PRAZO PARA
DEVOLVER
Até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do
Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais tem até 7
(sete) dias após a compra ou recebimento do produto para registrar a
desistência da compra.
COMO DEVOLVER
- Informar no WhatsApp 11 91041-6957
- A mercadoria deverá ser devolvida através dos Correios com
frete pago pelo cliente.
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original,
- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
- O produto não poderá, em hipótese alguma, faltar partes,
como exemplo: Cortar os fios ou telas de perucas, indícios de abertura, etc.
- O produto deve retornar intacto, da mesma forma recebida.
- O cliente deverá enviar por escrito, um breve relato sobre
o suposto defeito a qual se refere a reclamação, esclarecendo sobre o problema
ocorrido etc.
PERGUNTA: "Usei
a peruca apenas uma vez, o Liquida Laces Brasil aceita a troca?"
RESPOSTA: NÃO
Possuímos experiência no ramo e sabemos distinguir qualquer
tipo de uso.
PERGUNTA: Minha
Lace front wig tem GARANTIA?
RESPOSTA: NÃO.
Após o uso ou corte de sua tela de proteçao (Lace), a lace
perde totalmente a garantia de troca .