Política de Trocas e Devoluções

Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.

SÓ HAVERÁ DIREITO A TROCA OU DEVOLUÇÃO NO CASO DE DEFEITO DE FABRICAÇÃO OU ENVIO ERRADO.

FRETE
Em caso de DEFEITO DE FABRICAÇÃO OU ENVIO ERRADO os custos de postagem são reembolsados pela loja.
O prazo para reembolso inicia após o produto retornar para a loja e passar por uma vistoria.

REEMBOLSO
A devolução nos casos de pagamento á vista (depósito/ boleto ou Internet Banking) é feita por depósito em conta bancária em nome do comprador em até 2 dias.
Para compras com cartão de crédito, o estorno do valor poderá ocorrer em até duas faturas após a compra isso dependerá da operadora de cartão.

PRAZO PARA DEVOLVER
Até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais tem até 7 (sete) dias após a compra ou recebimento do produto para registrar a desistência da compra.

COMO DEVOLVER
- Informar no WhatsApp 11 91041-6957
- A mercadoria deverá ser devolvida através dos Correios com frete pago pelo cliente.
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original,
- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
- O produto não poderá, em hipótese alguma, faltar partes, como exemplo: Cortar os fios ou telas de perucas, indícios de abertura, etc.
- O produto deve retornar intacto, da mesma forma recebida.
- O cliente deverá enviar por escrito, um breve relato sobre o suposto defeito a qual se refere a reclamação, esclarecendo sobre o problema ocorrido etc.


PERGUNTA: "Usei a peruca apenas uma vez, o Liquida Laces Brasil aceita a troca?"
RESPOSTA: NÃO
Possuímos experiência no ramo e sabemos distinguir qualquer tipo de uso.

PERGUNTA: Minha Lace front wig tem GARANTIA?
RESPOSTA: NÃO.
Após o uso ou corte de sua tela de proteçao (Lace), a lace perde totalmente a garantia de troca .